Dentro de cualquier empresa, se presentan constantes retos y dificultades en la correcta operación de sus actividades, una de las principales causas , aunque no lo parezca , es la mala comunicación interna que existe dentro del personal de la empresa, muchas veces una simple indicación puede llegar a mal interpretarse y causar un retraso significativo en la operación. Esto muchas veces es identificado a tiempo y es cuando algunas de ellas mejoran la correlación entre jefes y empleados , muchas empresas utilizan una buena política de comunicación otras no.

Las  empresas que utilizan una buena política de comunicación interna  , lo hacen por  que se han  dado  cuenta que esta genera muchos beneficios en el clima laboral tales como :

* El generar empleados motivados a los objetivos de la empresa.

* Se tiene una buena convivencia laboral.

* Se elimina la incertidumbre o desconocimiento de las operaciones de los empleados.

* Existe mayor productividad.

* Disminuyen los problemas entre empleados creados muchas veces por chismes.

Una buena comunicación en una empresa genera siempre un buen ambiente laboral , para eso es muy importante también controlar los canales de comunicación , para evitar caer en las malas interpretaciones de las que hablábamos en un principio. Algunas empresas utilizan herramientas que han sido usadas más comúnmente para hacer esta comunicación como por ejemplo : Murales, anuncios, notas internas, reuniones informativas, incluso muchos empresarios reciben cursos de cómo dirigirse a sus empleados, como hacerles críticas o bien como motivarlos, todo esto para que no existan obstáculos en la comunicación de la empresa.

Hoy por hoy esas herramientas han sido mejoradas con las mas recientes tecnologías de información como por ejemplo:

* Los E mails inmediatos.

* Chats formales en tiempo real.

* Uso de las redes sociales.

* Video conferencias con empleados en distintas localidades.

* Uso de programas y sistemas formales para intercambio de información.

Es importante considerar que la buena comunicación no significa la creación de chismes sino todo lo contrario, es por eso que los directivos de las empresas estén al tanto de las inquietudes de su personal de forma clara y confiable, evitando basarse en comentarios con falta de fundamento, que muchas veces son creados por chismes, mala interpretación, o comentarios que solamente quieren perjudicar a algún empleado dentro de la organización.

Considerando todo lo anterior , lo mejor y más sano es crear una buena integración con actividades grupales, actividades deportivas, eventos sociales creando vinculación entre sí, un buen jefe o líder de equipo sabe interactuar con todos los empleados sin  importar la jerarquía, debe interesarse por  la integración, y que entre todos exista convivencia con el debido  respeto que debe existir en cualquier tipo de actividad. La comunicación en una organización debe ser abierta , informar  y recibir información  de manera correcta.

Lorena Ruiz  / Sales & Mkting Manager

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